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培训体系

一句话:加盟商/新员工走 21 天带教,店长补短视频课,全员补 AI 工具课;课程齐、考核松、留痕少。

一、三类培训

类型 对象 内容 周期
岗前带教 加盟商、新店员工 产品、卤制、售卖、卫生、系统 21 天(最低 14 天)
店长课 店长、储备店长 同城短视频、团购、社群、复盘 1—2 天
工具课 全员/店长 豆包等 AI 工具提效 半天

二、21 天带教(骨架)

阶段 天数 重点 考核
认知 1—3 品牌、产品、制度 不考核
基础操作 4—10 解冻、卤制、出品、卫生 操作考核
售卖与服务 11—15 接待、称重、收银、客诉 情景考核
独立上岗 16—21 全流程独立操作 综合考核

细则见 21天带教表(原件:../10_原始素材/laofan/培训课程/ahweijia_training_21d_soc_full.md)。核心规则:整体学习不低于 14 天,考核不通过顺延。

三、短视频课(店长)

45 分钟授课 + 20 页 PPT 大纲,覆盖:账号定位、拍摄、口播、剪辑、发布、数据。目标是让店长能独立产出「能带来到店」的内容,不是做网红。

四、培训的三个漏洞

  1. 没有讲师认证:谁能讲课、讲什么版本,没有标准;
  2. 没有考核题库:通过与否靠带教师傅主观判断;
  3. 没有效果追踪:培训后 30 天的门店表现(营业额、差评、稽查分)未回连。

五、改进建议

  • 每门课固定「教材版本 + 讲师 + 考核方式」;
  • 建立结业档案(签到、考核、照片),与开店节点绑定;
  • 培训后 30 天回访,纳入带教人绩效。

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