企业微信落地方案¶
一句话：公司用企业微信，就别另起炉灶。分三步走——先微盘能看，再工作台能搜，最后机器人能问。
一、为什么不能直接搬飞书知识库¶
企微没有「知识库」这种产品。它给的是三块积木：
| 积木 | 能力 | 局限 |
|---|---|---|
| 微盘（共享空间） | 文件/文件夹、部门与个人权限、手机端可看 | 只能看文件，不能像网页那样点链接跳转，Markdown 渲染一般 |
| 微文档 | 在线文档，可协作编辑 | 一篇篇独立，没有层级导航，搜索靠全局 |
| 工作台自建应用 | 挂一个 H5 网页，免登、有独立入口 | 需要一台服务器放站点 |
所以路线是：微盘解决“有没有”，工作台解决“好不好用”，机器人解决“问不问得到”。
二、三步走¶
第一步：本周就能上线（零开发）¶
- 企微 → 微盘 → 新建共享空间「阿韦家知识库」；
- 按域建 9 个文件夹（01 公司 … 09 合同），把对应目录的
.md传上去； - 新建一篇微文档《知识库总入口》，内容 = 本库
index.md的表格，链接指向微盘文件； - 群公告置顶 + 办公区/门店贴二维码；
- 权限：全员空间只放 01、02、03、05、06、07；04 加盟、08 财务、09 合同单独建空间，只给管理层。
缺点：Markdown 在微盘里预览一般，跨文件跳转弱。所以它只是“先能用”。
第二步：工作台挂静态站（2—4 周，推荐）¶
把本仓库构建成静态网站，挂到企微工作台，同事点开就是内部知识库 App：
| 项 | 做法 |
|---|---|
| 构建 | mkdocs build（本库已配 mkdocs.yml，产物在 site/） |
| 托管 | 一台内网服务器或轻量云主机（1 核 2G 够用），Nginx 托管 site/ |
| 域名 | 内网域名或 IP；如需外网访问要备案 |
| 企微应用 | 工作台 → 自建应用「阿韦家知识库」→ 主页地址填站点 URL |
| 免登 | 应用里开「网页授权」，站点接 OAuth 拿 userid（可选，先不做也能用） |
| 权限 | 应用可见范围按部门设置；敏感域用独立应用或独立站点路径 + 网关鉴权 |
好处：全文搜索、手机端友好、目录树、页面互链都能用；内容仍在本仓库维护，构建一次发布一次。
第三步：群机器人问答（1—2 个月）¶
- 建一个「知识库问答」群机器人（企微群 → 添加机器人，拿 webhook）；
- 后端接一个 RAG 服务：把本库 Markdown 切片入库，用 DeepSeek API 回答，附页面链接；
- 群里 @机器人 问「加盟费多少」，回答必须带「待确认」提示与出处链接；
- 每周导出问答日志，零回答问题 → 补知识缺口。
预算：服务器 + API 调用，量小的话每月几十到几百元。
三、权限设计（企微版）¶
| 空间/应用 | 可见范围 | 内容 |
|---|---|---|
| 微盘·全员空间 / 站点公开区 | 全体成员 | 01 公司（脱敏）、02 品牌、03 门店、05 产品、06 运营、07 人力制度 |
| 微盘·管理层空间 / 站点受限区 | 总监及以上（企微标签） | 04 加盟费用、08 财务、09 合同、11 待确认 |
| 本地仓库 | 你 + 知识库维护人 | 全部，含未脱敏合同与股权 |
红线：合同、股权、薪酬页面永远不进全员空间。仓库本身也不外发。
四、推广节奏（接 30 天计划）¶
| 周 | 企微动作 |
|---|---|
| W1 | 建微盘空间、传 9 个域、发群公告、贴二维码 |
| W2 | 三个试点场景跑起来（新人入职、店长日报、招商首咨） |
| W3 | 全员 15 分钟上手会（企微直播），发《一页纸使用指南》 |
| W4 | 上线工作台应用；公布使用数据；定 Owner 与月度编译 |
五、维护分工¶
| 事 | 谁 | 频率 |
|---|---|---|
| 投料（新文件进库） | 各部门助理 | 每周 |
| 编译（写进域页面） | 各域 Owner | 每月 |
| 构建发布站点 | 知识库维护人 | 每月 / 有变更时 |
| 权限调整 | 行政人事部 | 按入离职 |
| 机器人问答复盘 | 总经办 | 每月 |
六、成本与工作量¶
| 方案 | 一次性 | 每月 | 体验 |
|---|---|---|---|
| 只用微盘 | 0.5 人天 | 0 | ★★ |
| 微盘 + 工作台站点 | 3—5 人天（含服务器） | 服务器 50—100 元 | ★★★★ |
| 再加群机器人 | 5—10 人天 | API 几十—几百元 | ★★★★★ |