WorkBuddy 企业版落地与入职绑定 SOP¶
一句话:让「入职 = 自动拿到知识库 + 预设 Agent」,靠的不是每人手写提示词,而是企微组织架构 + 乐享知识库空间 + 统一下发的 Agent 套件三件套。
一、可行性结论¶
可行,而且 WorkBuddy 企业版的产品设计就是这条路:
- 向内融合企业微信、腾讯文档、乐享知识库;向外通过 MCP/连接器接自有系统;
- 有 WMA(托管智能体):控制台配好的智能体可直接下发到员工端;
- 有可观测中心:谁在用、用在哪、花多少 Token;
- 有身份治理与审计。
二、一个必须先讲清的事实¶
Agent 的「宪法」约束不了权限。 员工 Agent 继承的是登录用户本人的乐享/企微权限:他能看到的,Agent 就能看到;他看不到的,Agent 也拿不到。
所以:
| 层 | 负责什么 | 靠什么实现 |
|---|---|---|
| 身份 | 谁是谁、属于哪个部门 | 企业微信组织架构 |
| 权限 | 能看哪些知识 | 乐享知识库空间 + 部门授权 |
| 行为 | 怎么回答、什么不能说 | Agent 宪法(本目录) |
| 能力 | 会做什么任务 | Skills + 连接器 + WMA |
四层缺一不可。只做「宪法」不做「权限」,等于把合同金额交给全员。
三、架构¶
企业微信(组织架构 / 入离职)
│ 同一身份
▼
WorkBuddy 企业版(账号、License、可观测、审计)
│ 授权读取
▼
乐享知识库「阿韦家知识库」(空间 / 部门权限 / 版本)
▲
│ 发布(每月)
本仓库 ~/Documents/企业知识库(Git,唯一编辑源)
│
▼
Agent 套件(宪法 + 岗位版 + Skills + 连接器)→ WMA 统一下发 → 员工端开箱即用
四、落地步骤¶
第 0 步:前置条件(需老板/IT 拍板)¶
| 项 | 要求 | 谁 |
|---|---|---|
| WorkBuddy 企业版 | 开通企业 ID、购买 License(按人数)、确认版本与积分包 | 总经办 + IT |
| 乐享知识库 | 开通并确认版本(免费/标准/高级/商业),建团队空间 | IT |
| 企业微信 | 管理员权限:自建应用、通讯录读取、组织架构同步 | IT |
| 数据合规 | 确认模型调用是否允许出企业(可选 VPC/私有化) | 总经办 |
第 1 步:知识库发布到乐享(一次性 + 每月)¶
- 乐享建「阿韦家知识库」团队空间,按 01—09 建 9 个知识库/文件夹;
- 首次导入:用本仓库
site/或打包.md上传(乐享支持导入文档;批量接口需与腾讯侧确认); - 权限:全员空间 = 01/02/03/05/06/07;管理层空间 = 04/08/09/11;
- 每月:
python3 99_工具/build_site.py→ 增量同步变更页面(先 diff,再上传); - 乐享是只读镜像,编辑永远在本仓库,避免两头改。
第 2 步:做 Agent 套件(一次性)¶
| 组件 | 内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 宪法 | 总纲 + 岗位版 | 00_元/Agent宪法/ |
| Skills | 查知识库、算费用、写周报、稽查问答、开店排期 | 待建(下一步) |
| 连接器 | 企业微信、乐享知识库、腾讯文档 | WorkBuddy 内置 |
| 角色 | 招商 / 店长 / 品牌 / 财务 / 行政人事 五套 | 按岗位分配 |
在 WorkBuddy 企业控制台建 5 个「数字助理」,绑定对应宪法与 Skills,设定可见部门。
第 3 步:入职绑定(自动化)¶
理想链路:
企微新增成员 → 同步到 WorkBuddy 企业版 → 自动加入对应部门
→ 获得乐享对应空间权限 → 自动收到 5 个 Agent 中的岗位版
→ 首次打开弹出「新人第一周任务」
落地方式:
- 若企业版支持 SCIM/通讯录同步:直接配;
- 若暂不支持:IT 每月批量导入,HR 在入离职清单里加一行「开通/回收 WorkBuddy + 乐享」。
第 4 步:离职回收(别漏)¶
| 动作 | 谁 | 时限 |
|---|---|---|
| 停用 WorkBuddy 账号 | IT | 离职当日 |
| 移出乐享空间 | IT | 离职当日 |
| 导出该员工 Agent 对话中的业务沉淀(可选) | 部门负责人 | 3 日内 |
| 回收企微应用权限 | IT | 当日 |
员工 Agent 的「个人记忆」可能存了客户信息、报价,离职前要清理,不能随人走。
五、权限矩阵(建议)¶
| 空间 | 可见 | 内容 | Agent 行为 |
|---|---|---|---|
| 全员 | 全体 | 公司(脱敏)、品牌、门店、产品、运营、人力制度 | 可直接引用 |
| 管理层 | 总监+ | 加盟费用、财务、合同、待确认 | 引用时提示「内部口径」 |
| 老板 | 你+总经办 | 股权、薪酬、未定稿政策 | 仅本人 Agent 可见 |
六、成本与规模¶
| 项 | 估算 | 说明 |
|---|---|---|
| WorkBuddy 企业版 License | 按人数/年,需询价 | 50 人以内先谈试点价 |
| 乐享知识库 | 免费版可起步,商业版按空间/人数 | 先免费版验证 |
| 模型/积分 | 按任务量 | 先从 20—30 人试点,看可观测中心 |
| 运维 | 0.5 人天/月 | 知识库发布 + 权限 |
七、风险与对策¶
| 风险 | 后果 | 对策 |
|---|---|---|
| 只发宪法不管权限 | 合同金额全员可见 | 先做乐享空间权限,再发 Agent |
| 知识库不同步 | Agent 答旧政策 | 每月发布 + 页面带 updated,宪法要求核对日期 |
| 员工当「承诺机」 | 对外乱承诺 | 宪法禁区 + 对外文案人工终审 |
| 个人记忆沉淀敏感信息 | 离职带走/泄露 | 宪法记忆规则 + 离职清理 |
| 没人维护 | 三个月后失效 | Owner 制 + 月度编译(见迭代机制) |
八、试点建议(先 20—30 人,4 周)¶
| 周 | 动作 | 验收 |
|---|---|---|
| W1 | 开通企业版 + 乐享,导 9 个域 | 员工能在乐享搜到「加盟费」 |
| W2 | 发 3 个岗位 Agent(招商/店长/品牌) | 每人完成 3 个真实任务 |
| W3 | 开可观测中心,看使用与 Token | 有数据、有问题清单 |
| W4 | 复盘:留 2 个场景,砍 1 个,补 1 个 | 形成下月计划 |
相关¶
- 阿韦家 Agent 宪法 v1
- 岗位宪法合集
- 企微落地方案(不含 WorkBuddy 的过渡方案)
- 知识库宪法